Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Dit betekent dat we uw bestelling in ons systeem hebben ontvangen en uw betaling vooraf hebben geautoriseerd.
“Bij groenruim.com, met de beste verzendopties, waar u zich ook bevindt. Onze missie is elke dag om te leveren aan klanten in heel Ierland en ervoor te zorgen dat u op elk moment de hoogste kwaliteitsniveaus van responsiviteit verdient”
Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt u de bestelstatus en verzendinformatie en ontvangt u het trackingnummer (via e-mail) zodra uw bestelling is verzonden.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending voor bestellingen in Nederland
Orderacceptatie en prijzen
Houd er rekening mee dat er gevallen zijn waarin een bestelling om verschillende redenen niet kan worden verwerkt. De site behoudt zich het recht voor om op elk moment om welke reden dan ook een bestelling te weigeren of te annuleren. U kunt worden gevraagd om aanvullende verificaties of informatie te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot telefoonnummer en adres, voordat we de bestelling accepteren. Om fraude met creditcards of betaalpassen te voorkomen, behouden wij ons het recht voor om uw betalingsgegevens te valideren voordat u het product ontvangt en om de persoonlijke informatie die u met ons hebt gedeeld te verifiëren. Deze verificatie kan de vorm aannemen van een identiteits-, woonplaats- of bankgegevenscontrole. Wij behouden ons het recht voor om over te gaan tot directe annulering van een bestelling waarvan wij vermoeden dat er een risico is op frauduleus gebruik van creditcard of betaalpas. Wij zijn vastbesloten om de meest nauwkeurige prijsinformatie op de site aan onze gebruikers te verstrekken; er kunnen echter nog steeds fouten optreden, zoals gevallen waarin de prijs van een artikel niet correct op de website wordt weergegeven. Als zodanig behouden wij ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren. In het geval dat een artikel verkeerd geprijsd is, kunnen wij, naar eigen goeddunken, contact met u opnemen voor instructies of uw bestelling annuleren en u van een dergelijke annulering op de hoogte stellen. Wij hebben het recht om dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of de bestelling is bevestigd en uw creditcard is belast.
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Alle bestellingen worden verwerkt nadat de bestelling is geplaatst.
Afhandeling, doorvoer en orderafsluitingstijd voor Ierland.
Afhandelingstijd 1 – 3 dagen (maandag t/m vrijdag)
Doorvoertijd 7 – 14 dagen (maandag t/m vrijdag)
Afsluitingstijd – 17.00 uur (CET) Midden-Europese tijd
Alle bestellingen worden dezelfde dag verzonden als ze vóór 17.00 uur worden geplaatst
Onze afsluitingstijd voor dagelijkse verwerkingsorders is 17.00 uur, dus als u na 17.00 uur bestelt, wordt de bestelling de volgende dag verwerkt.
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
U ontvangt van ons een bevestigingsmail nadat uw bestelling is geplaatst, met daarin uw bestelnummer en uw orderbevestiging.
Controleer uw spamfolder op de bevestigingsmail als u deze niet in uw inbox ziet.
Als u geen bevestigingsmail ontvangt, stuur ons dan een e-mail op contact@groenruim.com met als onderwerp “Orderbevestiging niet ontvangen” en iemand van ons team zal contact met u opnemen.
We nemen apart contact met u op voor artikelen met een aangepaste aard om ervoor te zorgen dat de juiste aanpassingen worden toegepast. Deze artikelen worden pas verwerkt en verzonden nadat we de aanpassingen hebben ontvangen.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Volg uw bestelling eenvoudig met het trackingnummer dat we u per e-mail verstrekken. Als u na 7 werkdagen nog geen trackingnummer hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar contact@groenruim.com en wij helpen u vanaf daar verder.
Contactgegevens
Neem gerust contact met ons op voor vragen over ons verzendbeleid of om verdere assistentie te vragen met uw bestelling
Bedrijfsnaam Groenruim
Adresse: Johan Cruijff Boulevard 1,1101 AX Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur
Telefoon +33757750613
Stuur ons een e-mail contact@groenruim.com
Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om uw zorgen te behandelen en de nodige assistentie te bieden.