14 dagen eenvoudig gratis retourneren
Bij groenruim.com willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig en probleemloos retourproces.
Details retourbeleid:
Retourperiode: u kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Staat: artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor een retourzending.
Gratis retourneren: wij dekken de kosten van de retourzending, zodat u uw artikelen zonder extra kosten kunt retourneren.
Hoe u een artikel retourneert:
Neem contact op met de klantenservice: neem contact op met ons klantenserviceteam via contact@groenruim.com om uw retourzending te starten. Geef uw bestelnummer en de reden voor de retourzending op.
Ontvang retourinstructies: ons team zal u voorzien van een retourmachtiging en gedetailleerde instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren.
Verpak uw retourzending: verpak het artikel/de artikelen veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documentatie.
Verzendlabel: wij zullen u voorzien van een vooraf betaald retourverzendlabel. Print het label en plak het op het pakket.
Verzend het pakket: Lever het pakket af bij de dichtstbijzijnde vervoerder, zoals aangegeven in de e-mail met de retourmachtiging.
Restitutieproces:
Inspectie: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren we het artikel of de artikelen om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de retourcriteria.
Restitutie: Na inspectie verwerken we uw restitutie. Het kan 3 werkdagen duren voordat de restitutie op uw oorspronkelijke betaalmethode verschijnt, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Ruilen:
Als u een artikel wilt ruilen voor een andere kleur of product, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij helpen u met het ruilproces en zorgen ervoor dat u het juiste artikel snel ontvangt.
Niet-retourneerbare artikelen:
Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Deze artikelen worden duidelijk gemarkeerd als niet-retourneerbaar in de productbeschrijving.
Contactgegevens
Voor vragen over ons verzendbeleid of om verdere assistentie te vragen met uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
Bedrijfsnaam: Groenruim
Adres: Johan Cruijff Boulevard 1,1101 AX Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Werktijden
Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur
Telefoon: +33757750613
Mail ons: contact@groenruim.com
Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om uw zorgen te behandelen en de nodige assistentie te bieden.